• 当店は完全予約制です。お預かり、お迎えは営業時間内でお願いいたします。(9:00~19:00)。
• 当ホテルには24時間スタッフがおり、常に温度、空気清浄、ケージ内の清掃などに気を配り、快適な環境を整えています。
• ダニ・ノミ駆除剤を投与していない（3月～11月）、家族以外の人に怖がり噛みつくなどの攻撃で体を触ることが出来ない(社会性がない)、このような場合はお預かりをお断りさせていただきます。
• わんちゃんのお散歩は朝と夕方、お散歩後は足をきれいにしてからお部屋に戻ります。
• お預かり中に健康状態に変化が生じたときは、お客様にご連絡して支持を受け、連絡がとれない場合には獣医師の指示を受けて処置致します。その場合の費用は全額お客様の負担とさせていただきます。
• ご希望のお客様には、お預かり中のペットの様子を１日1回LINEでお送りいたします。
• 緊急のご連絡先を必ずお伺いしますのでご用意ください。旅行先の宿泊施設や携帯電話の番号で構いません。海外旅行など連絡困難な場合は、指示を仰げる方のご連絡先をご用意ください。

日帰りのお預かりは、１泊料金の半額となります。

（ワクチン証明書)

過去1年以内に接種した狂犬病ワクチン、混合ワクチンの証明書をお持ちください。お忘れの場合はお預かりをお断りさせていただきます。

(フード・食器)

普段食べ慣れているものを1食づつ小分けしてください。缶詰を食べている場合はそのままで結構です。

(首輪・リード)

お散歩に行きますので首から抜けたり、切れたりすることがないよう、しっかりしたものをお持ちください。

(ベッド・敷物・洋服など)

いつも寝ているベッドや毛布など、自分の匂いが付いているものがあるとわんちゃんは安心します。雨の日のお散歩のレインコートなども着せてあげられますので、お気軽にお申し付けください。

(猫ちゃんのトイレ・砂)

普段使用しているものをお持ちください。